Contactați-ne
Pentru orice întrebări despre confidențialitate, sau pentru a face o sesizare, contactați echipa noastră de Privacy.
Scrieți-ne laÎn această declarație, vă explicăm modul în care colectăm, utilizăm, partajăm și protejăm informațiile dvs. personale. De asemenea, vă informăm ce drepturi și opțiuni aveți cu privire la informațiile dvs. personale și cum ne puteți contacta.
Scopul acestei politici de confidențialitate este de a vă oferi informații despre modul în care PayU colectează și prelucrează datele dumneavoastra personale atunci când utilizați site-urile web sau platformele de plată (numite „Platforme”). Aceasta include toate detaliile personale pe care le furnizați PayU prin intermediul acestui site, inclusiv când vă furnizați datele personale în formularul de solicitare, care este utilizat pentru a permite PayU să vă contacteze și să vă explice serviciile pe care le oferim.
În această Politică de confidențialitate, termenii „PayU”, „noi” sau „nostru” (și așa mai departe) înseamnă PayU S.A. cu sediul în Poznań (Polonia), entitatea responsabilă cu prelucrarea datelor dumneavoastra cu caracter personal.
Datele noastre complete: PayU S.A. cu sediul în Poznan, 60-166 Poznań, str. Grunwaldzka 186, înregistrată în registrul antreprenorilor tinut de Tribunalul Regional din Poznan – Nowe Miasto și Wilda în Poznan, cea de a VIII-a Secție Economică a Registrului Național Juridic, KRS (RNJ) 0000274399, cu număr de identificare fiscală NIP (CIF) 779-23-08-495, instituția națională de plată supravegheată de Autoritatea Poloneză de Supraveghere Financiară, înregistrată în Registrul serviciilor de plată sub numărul IP1/2012.
PayU va fi administratorul datelor dumneavoastra personale. Aceasta înseamnă că suntem responsabili pentru utilizarea datelor într-o manieră sigură, în conformitate cu legea aplicabilă – în special în conformitate cu dispozițiile Regulamentului Parlamentului European și a Consiliului (UE) 2016/679 din data de 27 Aprilie 2016, privind protecția persoanelor fizice cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46 CE (Regulamentul general privind protecția datelor cu caracter personal – GDPR) – și, în anumite cazuri, conform acordului pe care l-ați încheiat cu noi.
Va rugam sa citiți această Politică de confidențialitate și informații suplimentare referitoare la serviciile oferite de PayU. Dacă aveți întrebări, ne puteți contacta.
„Informații personale” înseamnă orice informație referitoare la o persoană identificată sau identificabilă. În funcție de cine sunteți (de exemplu, comerciant, client, deținător de carduri, consumator, furnizor sau partener de afaceri) și de modul în care interacționați cu noi (de exemplu, prin telefon, online sau offline), putem colecta, utiliza, primi, stoca, analiza, combina, transfera sau prelucra în alt mod diferite categorii de informații personale.
În continuare se oferă un tabel care reflectă categoriile de informații personale pe care le putem colecta despre dvs.:
Categorii de informații personale | Care includ informații precum |
Informații privind identitatea și de conectare la cont |
Numele complet, titlul, CNP-ul și data nașterii. |
Informații de contact |
Numere de telefon, adresa fizică, țara, e-mailul și adresa de facturare aleasă. |
Informații financiare |
Datele contului bancar, informații despre cardul de credit sau debit. |
Informații privind plățile (informații tranzacționale) |
Numere de cont personale, numele de pe cardul de credit, numele și identificatorii unui comerciant, data și valoarea tranzacției și alte informații furnizate de dvs. direct sau de către bănci sau comercianți. |
Informații privind utilizarea și tehnice |
Adresele IP, tipul și versiunile de browser, sistemele de operare, setările fusului orar, informațiile de geolocalizare, conținutul și paginile pe care le accesați pe Site-ul (site-urile), Aplicațiile sau Platforma noastră, precum și datele și orele la care vizitați Site-ul, Aplicația sau Platforma, căile utilizate. |
Informații despre credit și creditare |
Informații financiare (de exemplu, scor de credit) și informații despre venituri (de exemplu, contract de muncă). |
Informații de marketing și comunicații |
Comunicări cu serviciul de asistență pentru clienți, date comportamentale (de exemplu, colectate folosind module cookie), informații despre promoții, sondaje, campanii promoționale și înregistrări ale deciziei dvs. de a vă abona sau de a renunța la primirea de materiale de marketing. |
De asemenea, putem colecta, utiliza și/sau partaja informații fără caracter personal sau date anonimizate, cum ar fi date statistice sau demografice.
De principiu, nu colectăm nicio categorie specială de informații personale despre dvs. (cum ar fi detalii despre rasă sau etnie, credințe religioase sau filosofice, viața sexuală, orientarea sexuală, opinii politice, apartenența la sindicat, informații despre starea dvs. de sănătate și genetice și informații biometrice). Cu toate acestea, putem colecta categorii sensibile de informații personale pentru a vă oferi anumite servicii sau produse, de exemplu, serviciile noastre de credit sau de creditare și în astfel de cazuri, ne vom asigura că aceste informații personale sunt utilizate în conformitate cu legile aplicabile.
În măsura în care Site-urile sau Aplicațiile noastre includ link-uri către site-uri web, plug-in-uri și aplicații ale unor terțe părți (inclusiv module cookie, tehnologii de urmărire și widget-uri ale agențiilor de publicitate terțe), este important să înțelegeți că, făcând clic pe linkurile respective sau activând conexiunile respective, puteți permite terților să colecteze sau să partajeze date despre dvs. PayU nu supraveghează aceste site-uri terțe și nu suntem responsabili pentru prelucrarea informațiilor personale de către acestea.
Putem colecta informații personale direct de la dvs. în diferite moduri prin Site-urile, Aplicațiile, Platformele noastre sau prin oferta de produse sau servicii. De exemplu, ne puteți oferi informațiile dvs. personale atunci când:
Obținem informații personale prin intermediul unor terți sau, dacă sunt disponibile public, dacă este permis în conformitate cu legea aplicabilă, inclusiv:
Prelucrăm informații personale numai atunci când avem un temei legal valabil pentru a face acest lucru. Cel mai frecvent, folosim informațiile dvs. personale în cazul în care:
Este posibil să vă solicităm consimțământul în mod explicit dacă legile aplicabile ne impun acest lucru.
În unele țări pot exista motive legale suplimentare pentru prelucrarea informațiilor personale. Aceasta depinde de legea aplicabilă și de produsele și serviciile oferite.
Efectuarea procedurilor de „cunoaștere a clientului” și evaluări ale riscurilor pentru a vă autentifica și autoriza utilizarea de către dvs. de produse sau servicii, depinzând de calitatea dvs., anume, dacă sunteți comerciant, consumator sau client și de serviciul sau produsul ales. Tipurile de informații personale necesare de obicei sunt informații de identitate, de contact și financiare. Acestea sunt necesare pentru ca PayU să evalueze cererea dvs. în temeiul contractului și pentru obligațiile noastre legale în conformitate cu anumite legi.
Tipurile de informații personale pe care le solicităm pentru a furniza un produs sau serviciu și temeiul legal depind de metodele de plată specifice puse la dispoziție de PayU în țara dvs.
PayU oferă mai multe tipuri de metode de plată internaționale și locale, care sunt supuse condițiilor specifice de serviciu ale produselor (contractelor) și obligațiilor legale. De exemplu, atunci când PayU oferă procesarea plății cu card ca agregator de plată pe o Platformă, PayU procesează informațiile personale primite de la comercianți, cum ar fi detaliile tranzacției, iar dacă plata se face prin card (detalii ale posesorului cardului, cum ar fi numele de pe card) pentru a vă finaliza plata către comerciant pentru a cumpăra un produs sau serviciu. În alte cazuri, anumite tranzacții de plată necesită să ne furnizați informații personale direct pe Platforma noastră pentru ca noi să putem prelucra o tranzacție – în acest caz, scopul este să procesăm plata pentru dvs.
Prelucrăm informații personale pentru a răspunde cerințelor legilor aplicabile, reglementărilor, standardelor, regulilor, codurilor și cerințelor instituțiilor financiare pe care PayU trebuie să le respecte. Aceasta include:
Dacă ne contactați sau ne oferiți altfel informațiile dvs. de contact (de exemplu, prin înregistrare, prin completarea unui formular de cerere de informații pe Site-ul nostru sau prin abonarea pentru a primi asistență și comunicări privind starea serviciului de la noi sau alerte de monitorizare a securității sau a fraudelor), putem prelucra informațiile dvs. personale:
Putem folosi informații personale pentru a comercializa produsele și serviciile noastre și pentru a vă informa despre evenimente, oferte, sponsorizări, programe de marketing și campanii similare de marketing. Vă rugăm să consultați secțiunea 7
Putem folosi informații personale pe care le colectăm:
Este posibil să partajăm informații personale cu terți interni, însemnând terți din grupul de companii din care face parte PayU. Putem divulga informațiile dvs. personale acestor companii:
Este posibil să partajăm informațiile dvs. personale cu terți externi precum:
PayU ia toate măsurile rezonabile pentru a se asigura că fiecare terț implicat în prelucrarea informațiilor dvs. personale deține măsurile de protecție organizatorice și tehnice necesare, inclusiv acorduri de prelucrare a datelor și de transfer atunci când este necesar. Când este impus prin legea aplicabilă, vă putem furniza o listă a persoanelor împuternicite de operatorul de date sau a furnizorilor noștri la cerere, contactându-ne aici.
Puteți primi comunicări de marketing de la PayU, de exemplu, dacă:
Furnizarea acestor activități de marketing este supusă legilor aplicabile ale țării în care are loc activitatea de marketing și comunicare. Păstrăm un registru al informațiilor personale de marketing și comunicare care sunt utilizate de noi. Aveți dreptul de a renunța la primirea unor astfel de materiale de marketing făcând clic pe link-urile de renunțare sau de dezabonare furnizate în astfel de comunicări de marketing PayU.
În funcție de legile în vigoare din țara centrului local PayU, vi se poate solicita, de asemenea, să vă înscrieți înainte de a primi orice comunicare de marketing de la PayU.
În plus, PayU poate utiliza informații personale pentru marketing și comunicare pentru a îmbunătăți și personaliza conținutul reclamelor, promoțiilor și publicității noastre care pot fi de interes pentru dvs.
PayU utilizează module cookie, balize web și tehnici similare („module cookie”) atunci când accesați Site-urile sau Aplicațiile noastre.
Un modul cookie este un fișier text mic care conține un șir de caractere alfanumerice (cifre și litere). Vă explicăm modul în care utilizăm modulele cookie pe fiecare dintre Site-urile sau Aplicațiile noastre aplicabile și opțiunile pe care le aveți ca vizitator al fiecărui Site sau Aplicații, atunci când vine vorba de utilizarea modulelor noastre cookie aici (Politica noastră privind modulele cookie pentru Site-ul sau Aplicația de pe care citiți această Declarație de confidențialitate).
Facem parte dintr-un grup de companii cu o amprentă globală.
Informațiile dvs. personale pot fi prelucrate fie local în țara în care lucrați sau aveți reședința, sau în orice altă țară în care noi sau furnizorii noștri de servicii terți aprobați operează, în toată lumea, așa cum este permis de lege. În cazul în care informațiile dvs. personale sunt trimise în afara Spațiului Economic European sau într-o altă țară care restricționează transferurile de informații personale, folosim clauzele contractuale standard ale Comisiei UE sau alte mecanisme de transfer conforme la nivel local, cum ar fi consimțământul, pentru a ne asigura ca un nivel adecvat sau același nivel de protecție se aplică informațiilor dvs. personale precum cel oferit în țara de origine.
PayU poate stoca informațiile dvs. personale atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care le-am colectat. Perioada de păstrare a informațiilor personale de către PayU este determinată prin luarea în considerare a respectării cerințelor legale (contractuale sau statutare), a responsabilității și cerințelor de raportare de conformitate. De exemplu, prevenirea fraudei și a spălării banilor, combaterea corupției și finanțarea terorismului.
PayU ia în considerare, de asemenea, limitele temporare stabilite în legile comerciale sau privind confidențialitatea datelor, precum și în alte legi relevante, în diferitele țări în care PayU furnizează serviciile sale.
Ne asigurăm că vă puteți exercita drepturile individuale de confidențialitate în conformitate cu legile aplicabile privind confidențialitatea și protecția datelor. Aceasta înseamnă că PayU încearcă să ofere asistență rezonabilă pentru a răspunde solicitărilor de la persoane cu privire la prelucrarea informațiilor personale și dreptul de acces, ștergere, modificare și retragere a permisiunii pentru prelucrarea informațiilor personale.
În funcție de legile aplicabile în țara dvs., este posibil să aveți anumite drepturi conform legislației privind protecția datelor. De exemplu, în temeiul RGPD, puteți exercita următoarele drepturi:
Vă rugăm să trimiteți o solicitare aici dacă doriți să exercitați oricare dintre drepturile de mai sus. Aceste drepturi sunt limitate în unele situații, cum ar fi în cazul în care suntem obligați legal să prelucrăm informațiile dvs. personale, iar acest lucru vă poate limita capacitatea de a utiliza unele dintre produsele și serviciile noastre.
Securitatea informațiilor dvs. personale este importantă pentru PayU. PayU ia măsurile legale, tehnice și organizatorice pe care le consideră necesare pentru a menține confidențialitatea și securitatea informațiilor dvs. personale, ținând cont de obligațiile și excepțiile aplicabile în temeiul legislației în vigoare.
În plus, PayU respectă standardele industriei de plăți cu privire la protecția informațiilor privind cardurile de plată. Fiecare centru local este auditat în mod regulat pentru a menține cel mai înalt nivel de certificare de securitate conform Standardului de securitate a datelor din industria cardurilor de plată (PCI) cu privire la protejarea datelor cardurilor.
PayU examinează în mod regulat politicile sale privind colectarea, stocarea și prelucrarea informațiilor dvs. personale, inclusiv măsurile de securitate fizică, pentru a preveni modificarea, pierderea, interogarea, utilizarea sau accesul fraudulos sau neautorizat la informațiile dvs. personale.
PayU a instituit proceduri pentru a face față încălcării securității informațiilor personale și vă va anunța și orice autoritate de reglementare sau altă autoritate competentă cu privire la o încălcare atunci când avem obligația legală de a face acest lucru.
PayU nu colectează, nu folosește sau nu divulgă în mod voluntar sau activ informații personale ale minorilor, în conformitate cu vârsta minimă echivalentă în jurisdicția relevantă, fără acordul prealabil al părinților sau tutorilor minorului.
Serviciile PayU nu sunt destinate sau concepute pentru a atrage minori.
Dacă aflăm că am colectat informațiile personale ale unui minor, fără a primi în prealabil un consimțământ parental verificabil, vom lua măsuri pentru a șterge informațiile cât mai curând posibil.
Această Declarație de confidențialitate se poate schimba în timp. Versiunea cea mai recentă a acestei Declarații de confidențialitate este publicată pe acest Site.
Această versiune a fost actualizata la 15 aprilie 2024.
Vă vom anunța cu privire la orice modificări aduse Declarației de confidențialitate publicându-le pe Site-ul nostru. Puteți tipări sau stoca această Declarație de confidențialitate prin descărcarea unei copii din browser.
Pentru a vizualiza condițiile de confidențialitate PayU globala impuse de legislația aplicabilă, vă rugăm să faceți clic aici.
Este foarte important ca orice informație personală pe care o deținem despre dvs. să fie actualizată și corectă. Vă rugăm să ne informați cu privire la orice modificare a informațiilor dvs. personale.
În continuare vă prezentăm datele de contact: PayU S.A., Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań, Polonia, formular de contact.
PayU a numit un responsabil global de confidențialitate (RGC) și un responsabil cu protecția datelor (RPD) – Karolina Miksa. Ne puteți contacta aici.