Calculează impactul asupra profitului tău
Dacă ai un magazin online și oferi plata cash la livrare, probabil ai considerat că e un avantaj pentru clienți și un cost zero pentru tine. La urma urmei, nu plătești niciun comision la plată sau la încasare, nu?
Realitatea e ceva mai complicată și mai costisitoare. Atunci când pui pe hârtie toate cheltuielile asociate cu plata ramburs, imaginea se schimbă dramatic. Retururile, costurile de colectare a numerarului, comenzile pierdute de la clienți care vor să plătească online, toate acestea se adună și îți erodează marja de profit fără să le observi neapărat.
Hai să facem calculele împreună.
Introdu cifrele businessului tău și vezi instant care este impactul pozitiv al plăților cu cardul asupra profitului:
Introduceți datele mai jos
Acest calcul folosește următoarele valori implicite:
• rata de retur pentru plăți cash – 15%
• rata de retur pentru plăți cu cardul – 5%
• comision plată cu cardul – 1%
Valorile de mai jos sunt în RON, dacă nu se specifică altfel.
| Plăți cash |
Plăți card & cash |
|
|---|---|---|
| Total vânzări | 250 000 | 250 000 |
| Cost total | 207 500 | 196 500 |
| Profit operațional | 42 500 | 53 500 |
| Marjă de profit | 17% | 21% |
| Variație | 25.88% |
Conform unui studiu PayU realizat împreună cu companii de curierat din România, rata medie a retururilor în e-commerce-ul românesc este între 11 și 15%. În anumite domenii, fashion, în special, aceasta poate depăși cu ușurință 25%.
Dar iată unde devine interesant: același studiu PayU arată că, în cazul clienților care plătesc cu cardul online, rata retururilor scade semnificativ — la 3-5%. De ce? Pentru că un client care a plătit deja este mult mai angajat față de decizia de cumpărare. Plata în avans filtrează natural comenzile impulsive și pe cele în care clientul „comandă și mai vede ce face când îl sună curierul”.
Plata cash la livrare nu este gratuită. Are un cost real, distribuit în retururi, logistică și oportunități ratate. Vestea bună este că nu trebuie să renunți la ea complet, ci să găsești mixul potrivit de metode de plată care să îți maximizeze profitul.
Dacă vrei să afli care este mixul optim pentru businessul tău, echipa PayU îți stă la dispoziție.